TOIMINTAPERIAATTEET

• AfroSusi&LuovaSointu- toimintavuosi jakautuu kolmeen kauteen: syys-, kevät- ja kesäkauteen.

• AfroSusi&LuovaSointu- tunneille voi ilmoittautua koko kaudeksi tai 10 kerraksi. Toki myös kertamaksulla voi käydä tanssimassa.

• Kursseille ilmoittaudutaan ja kurssi maksetaan etukäteen.

• Ilmoittautumislomake täytetään kotisivuilla, jonka jälkeen oppilas saa maksuohjeet sähköpostiinsa automaattisesti. HUOM ! Jos laskua ei jostain syystä tule, kannattaa ottaa yhteyttä afrosusi(ät)elisanet.fi.

• Alaikäisen tulee tuoda ensimmäiselle tunnille holhoojan vapaamuotoinen kirjallinen lupa osallistua tunneille tai holhooja voi täyttää ilmoittautumislomakkeen netissä omalla nimellään ja lisätä alaikäisen oppilaan nimen lisätietoihin.

• Kurssit maksetaan aina etukäteen ilmoittautumisen yhteydessä. (HUOM! Kts. kohta kanta-asiakkuus)

• Kurssi maksetaan etukäteen laskulla, Smartum liikunta/kulttuuriseteleillä, Finnbodyn lipuilla VIRIKE- tai TYKY- kuntoseteleillä.

• Paikat kursseille jaetaan kurssimaksujen saapumisjärjestyksessä.

• Maksu suoritetaan maksuohjeiden mukaisesti tilille VIITETTÄ käyttäen.

• Maksuohjeet asiakas saa sähköpostitse HETI ilmoittautumisen jälkeen.

Smartum- liikunta/kulttuurisetelit/ Finnbody liput / TYKY- kuntosetelit/ Virike-setelit postitetaan yhteystietoineen osoitteeseen:

AfroSusi&LuovaSointu, Maratonkuja 6 C 14, 01280 VANTAA

HUOM! Muista allekirjoittaa setelit!

Asiakkaalle ilmoitetaan, kun setelit on vastaanotettu.

KERTAMAKSU MAKSETAAN ETUKÄTEEN:

Nordea 147030-256787,

VIITE: 1106770

Kuitti mukaan tunnille!

• HUOM! Asiakkaalta, joka osallistuu tunneille, joita ei ole maksanut, peritään kaksinkertainen kertamaksu laskutuslisineen.

• Ilmoittautuminen on sitova, kun kurssimaksu on maksettu, eli maksua ei palauteta, mikäli asiakas muuttaa mielensä. AfroSusi&LuovaSointu ei vastaa kurssille osallistujan aktiivisuudesta: alkaneesta kurssista ei palauteta rahoja.

• Jos et ole varma, että kyseinen laji on juuri sinua varten, voit ilmoittautua kokeilemaan, mikäli kurssilla on tilaa. Kokeilumaksu voidaan pyydettäessä laskea etumaksuksi kurssimaksun hinnasta.

• Jos joudut keskeyttämään kurssin, voit luovuttaa kurssipaikkasi esim. kaverillesi. Ilmoita asiasta 0504914508 tai afrosusi@elisanet.fi

• Kurssimaksu palautetaan ainoastaan silloin, jos kurssi perutaan kokonaan.

• Poissaolot voi korvata toisella tunnilla joko etukäteen tai viimeistään kauden loppuun mennessä. Voit myös ottaa kaverisi tai sukulaisesi mukaan tunnille tanssimaan satunnaista poissaoloasi korvaamaan.

• Opiskelijat, työttömät ja eläkeläiset ovat oikeutettuja alennukseen, joka on 10% kausikurssimaksusta (15krt), ja jota ei voi yhdistää mihinkään muuhun alennukseen. Saadakseen alennuksen on asiasta mainittava ilmoittautumisen yhteydessä sekä esitettävä esim. opiskelijakortti ensimmäisellä tunnilla.

• Useamman kurssin ostajat saavat alennusta esim. kahden kausikurssin ostajalle alennus 5% halvemmasta kurssista.

• Alennukset eivät koske tiiviskursseja.

• Lisäksi kanta-asiakkaille on olemassa omia alennuksia, jotka näkyvät ko. kurssi-ilmoituksessa.

• Kanta-asiakkuus on voimassa silloin, kun asiakas on maksanut kausi- tai 10 kerran kurssimaksun. Esim. kevätkaudella-10 kurssin lunastanut voi käyttää kanta-asiakasetuaan touko-kesäkuun tiiviskursseille osallistuessaan.

• Kanta-asiakkaasta täytetään asiakaskortti, jossa on asiakkaan yhteystiedot ja tiedot aikaisemmista tanssiopinnoista.

• Kanta-asiakas voi saada myös kausikurssimaksuunsa maksuaikaa, jos elämäntilanne yms. sitä vaatii, ottamalla yhteyttä maksun saajaan puhelimitse 050 491 4508 tai sähköpostitse tai sopimalla siitä henkilökohtaisesti tunnilla.

• HUOM! Tiiviskursseihin EI SAA maksuaikaa, vaan ne maksetaan AINA etukäteen ilmoittautumisen yhteydessä.

• Poissaoloja voi korvata vain saman kauden aikana.

• Voit myös korvata tunnin etukäteen, mikäli tiedät olevasi esim. matkoilla.

• Voit myös ottaa kaverisi tai sukulaisesi mukaan tunnille tanssimaan korvaamaan satunnaista poissaoloasi.

• Pitkäaikaisen sairaspoissaolon takia voidaan kurssimaksu joko palauttaa tai siirtää käytettäväksi seuraavalle kaudelle. Kurssimaksua palautetaan/hyvitetään kuitenkin vain lääkärintodistusta vastaan ja palauttamisesta peritään toimistokuluja 8€.

• Jos kausi- tai tiiviskurssi, jolle asiakas on ilmoittautunut, joudutaan perumaan asiakkaasta riippumattomista syistä, palautetaan kurssin hinta kokonaisuudessaan.

• Myös liikuntaseteleillä maksetut maksut palautetaan.

• Kurssien minimiosallistujamäärä on kurssista riippuen 7-10 oppilasta. Maksimiosallistujamäärä on 15-30 henkilöä salin koosta riippuen.

• Jo alkaneen kurssin yksittäinen tunti saattaa peruuntua ainoastaan silloin, jos ohjaaja äkillisesti sairastuu eikä sijaista pystytä järjestämään. Tunnin peruuntumisesta ilmoitetaan oppilaille viipymättä tekstiviestillä, mikäli oppilas on ilmoittanut numeronsa ja/tai kotisivulla www.afrosusi.com tai hätätapauksessa toimittamalla opetuspaikalle tiedote tunnin peruuntumisesta.

• Ohjaajan sairauden takia peruttu tunti korvataan pitämällä tunti jonain muuna ajankohtana.

• Tunteja ei pidetä koululaisten talvilomaviikolla 8, yleisinä pyhäpäivinä, kuten Pääsiäisenä (Kiirastorstaista toiseen Pääsiäispäivään) eikä Vappuna.

• Luettelo päivistä, jolloin tunteja ei ole, on ilmoitettu myös kurssiaikataulussa.

• Tuntien yleinen pituus on 55 ja 85 min ( 5minuuttia varataan tuulettamiseen ja ryhmien vaihtumiseen).

• Läsnäolo kuitataan opettajan tunnin alussa pitämässä nimenhuudossa.

• Kurssimaksun maksamalla sitoudut noudattamaan toimintaperiaatteita.

• AfroSusi&LuovaSointu ei vastaa pukuhuoneisiin jätetyistä tavaroista, mutta auttaa toki jäljittämään niitä.

• AfroSusi&LuovaSointu- kurssimaksu ei sisällä tapaturmavakuutusta; tapaturmasuojan asiakas saa ottamalla henkilökohtaisen vapaa-ajan vakuutuksen.

• AfroSusi&LuovaSointu pidättää oikeuden tilapäisiin ja pysyviin tunti- ja ohjaajamuutoksiin.

• AfroSusi&LuovaSointu tiedottaa muutoksista yms. ensisijaisesti SÄHKÖPOSTITSE ja kotisivun etusivulla www.afrosusi.com.

• AfroSusi&LuovaSointu asiakasrekisteriä käytetään laskutukseen, luottoyhtiöiden kanssa asioidessa ja yrityksen omasta toiminnasta tiedottamiseen.

• Rekisterissä olevalla on oikeus tarkistaa tietonsa ja korjata niitä.

• Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarkoituksenmukaista, mikäli henkilörekisterilaki ei toisin määrää.

• Palautetta otetaan mieluiten vastaan henkilökohtaisesti, mutta toki sähköpostitse tai kirjeitsekin tulleet palautteet huomioidaan.

• Muistathan, että palaute on erittäin tärkeää, jotta AfroSusi & LuovaSointu voisi palvella sinua ja muita asiakkaita mahdollisimman hyvin.